Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 25 августа 2026 года

Soul DNA уважает вашу конфиденциальность. В этой политике объясняется, как мы собираем, используем, храним и передаём персональную информацию при посещении soul-dna.com, оформлении заказа или использовании персонализированных продуктов Soul DNA.

1. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать информацию, которую вы предоставляете напрямую: имя, адрес электронной почты, платёжные и заказные данные, данные аккаунта, сообщения, отправленные через сайт, а также данные рождения, введённые для вас и другого человека при создании персонализированного отчёта. Данные рождения могут включать имена, даты, время и места рождения.

Данные банковской карты обрабатываются платёжным сервисом, доступным при оформлении заказа. Soul DNA не требуется хранить полный номер вашей карты.

Также может собираться техническая информация: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookies, просмотренные страницы, источник перехода и действия на сайте.

2. Как мы используем информацию

Мы используем персональную информацию, чтобы:

обрабатывать оплату, заказы и скачивания;
создавать и доставлять персонализированные отчёты;
оказывать поддержку и исправлять технические ошибки или проблемы с заказом;
обеспечивать работу, безопасность и улучшение сайта и продуктов;
оценивать эффективность сайта и рекламы там, где это разрешено;
отправлять маркетинговые сообщения только при наличии согласия или другого законного основания;
выполнять юридические, бухгалтерские и антифрод-обязательства.

3. Информация о другом человеке

Вводя данные рождения другого человека, вы подтверждаете, что имеете право предоставить эту информацию и будете ответственно использовать созданный отчёт. Не предоставляйте сведения, которые не нужны для продукта.

4. Передача данных и поставщики услуг

Мы можем передавать информацию только в необходимом объёме поставщикам, которые обеспечивают хостинг сайта, обработку заказов и платежей, доставку писем, создание персонализированных отчётов, аналитику, рекламу, безопасность и клиентскую поддержку. Они обрабатывают данные по собственным условиям и политикам конфиденциальности либо от нашего имени.

Мы не продаём персональную информацию. Данные могут быть раскрыты, если этого требует закон, для защиты законных прав либо предотвращения мошенничества и угроз безопасности.

5. Международная обработка

Некоторые поставщики могут обрабатывать или хранить данные за пределами Австралии. В таких случаях мы принимаем разумные меры для выбора надёжных поставщиков и подходящих средств защиты, учитывая, что законы о конфиденциальности в разных странах могут отличаться.

6. Cookies и аналитика

Сайт может использовать необходимые cookies для оформления заказа, аккаунтов и безопасности, а также технологии аналитики и рекламы для понимания посещаемости и эффективности кампаний. Ограничить необязательные cookies можно через настройки браузера и доступные средства управления согласием.

7. Срок хранения

Мы храним информацию столько, сколько разумно необходимо для описанных целей, включая доставку, поддержку, безопасность, бухгалтерский учёт и выполнение требований закона. Данные отчёта и заказа могут храниться для поддержки покупки или повторного доступа, если удаление не запрошено и хранение не требуется по закону.

8. Безопасность

Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты. Ни одна онлайн-система не является полностью безопасной, поэтому передавайте информацию осмотрительно.

9. Ваш выбор и права

Вы можете запросить доступ к хранящейся о вас информации или её исправление, попросить об удалении там, где это применимо, либо отказаться от маркетинговых сообщений. Часть данных может сохраняться для выполнения закона, бухгалтерского учёта, предотвращения мошенничества или поддержки заказа.

Для запроса по конфиденциальности используйте контактную форму на сайте или ответьте на письмо Soul DNA о заказе. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

10. Сторонние ссылки и AI-сервисы

Сайт и отчёты могут содержать ссылки на сторонние ресурсы или предлагать необязательное использование AI-ассистента. Информация, которую вы решите передать внешнему сервису, регулируется условиями и политикой конфиденциальности этого сервиса. Soul DNA не отвечает за практики конфиденциальности внешних поставщиков.

11. Дети

Продукты Soul DNA предназначены для взрослых. Не передавайте персональные данные ребёнка, если у вас нет законных полномочий и такое использование не является уместным.

12. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту политику. Актуальная версия и дата обновления будут указаны на этой странице.

13. Контакты и жалобы

Если у вас есть вопрос или жалоба по поводу конфиденциальности, используйте контактную форму на soul-dna.com или ответьте на письмо с подтверждением заказа. Мы рассмотрим обращение и ответим в разумный срок. Если ответ вас не удовлетворит, вы можете иметь право обратиться в Office of the Australian Information Commissioner.